Публичная оферта на оказание консультационных услуг

1. Общие положения

1.1. Этот документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Сайт Исполнителя расположен по адресу https://tax-lab.pro.

1.3. Заполнение формы, звонок или переписка сами по себе не означают заключение договора. Это запрос Заказчика на расчёт и согласование услуги.

1.4. Договор считается заключённым после того, как Исполнитель направил Заказчику счёт или иное предложение с описанием услуги, стоимостью и сроком, а Заказчик оплатил его либо письменно подтвердил согласие, если стороны прямо выбрали такой порядок.

1.5. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация. Права физического лица, которое приобретает услугу для личных нужд, дополнительно защищаются законодательством о защите прав потребителей.

2. Услуги и результат

2.1. Исполнитель оказывает налоговые, бухгалтерские, корпоративные и иные согласованные информационно-консультационные услуги.

2.2. Точный состав работы, исходные данные, формат результата, стоимость и срок определяются в счёте, задании, переписке или отдельном договоре. Эти условия имеют преимущество перед общим описанием услуги на сайте.

2.3. Результатом могут быть консультация, расчёт, письменное заключение, проект документа, дорожная карта или иной согласованный материал.

2.4. Исполнитель не может гарантировать решение государственного органа, суда, банка или другого третьего лица. Это не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услугу добросовестно и профессионально.

3. Цена, налоги и оплата

3.1. Цена и порядок оплаты указываются в счёте или индивидуальном предложении. Если стороны не согласовали иное, применяется стопроцентная предоплата.

3.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Порядок исчисления НДС определяется Налоговым кодексом Российской Федерации на дату оказания услуги. В счёте прямо указывается: входит ли НДС в цену, его ставка и сумма либо основание выставления счёта без НДС. Само применение УСН не означает автоматического отсутствия обязанностей по НДС.

3.3. Обязанность по оплате считается исполненной после зачисления денег на счёт Исполнителя. Банковские реквизиты конкретного платежа указываются в счёте. Пустые или примерные реквизиты на сайте не применяются.

3.4. Кассовый чек направляется в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ.

4. Порядок работы

4.1. Работа начинается после оплаты и получения документов, без которых выполнить задание невозможно. Если иной срок не указан в счёте или задании, Исполнитель начинает работу не позднее трёх рабочих дней после выполнения этих условий.

4.2. Заказчик передаёт достоверные и полные сведения. Срок работы продлевается на период задержки необходимых документов или ответа Заказчика.

4.3. Результат направляется по согласованной электронной почте, через мессенджер, облачное хранилище либо передаётся на встрече.

4.4. Заказчик сообщает о конкретных замечаниях в разумный срок. Для Заказчиков — организаций и предпринимателей такой срок составляет пять рабочих дней после получения результата, если иной срок не согласован. Это условие не ограничивает права потребителя и не лишает Заказчика права ссылаться на скрытые недостатки.

5. Отказ от услуги и возврат денег

5.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке статьи 782 ГК РФ. Потребитель также вправе отказаться от услуги по статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

5.2. Заявление направляется на info@tax-lab.pro. В нём следует указать имя или наименование Заказчика, услугу, дату и сумму платежа, а также реквизиты для возврата, если вернуть деньги первоначальным способом невозможно.

5.3. Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом стоимости фактически выполненной части и документально подтверждённых расходов, связанных именно с этим заказом. Расчёт удержания предоставляется Заказчику.

5.4. Возврат производится не позднее десяти календарных дней после получения заявления и сведений, необходимых для платежа, если более короткий срок не установлен законом.

5.5. После надлежащего выполнения услуги в полном объёме согласованная цена подлежит оплате. Это не ограничивает право Заказчика требовать устранения недостатков, уменьшения цены, возмещения убытков или использовать иные способы защиты, предусмотренные законом.

6. Конфиденциальность и персональные данные

6.1. Стороны не раскрывают конфиденциальные материалы третьим лицам, кроме сотрудников и подрядчиков, которым информация нужна для выполнения задания и которые обязаны сохранять её конфиденциальность, а также случаев, когда раскрытие обязательно по закону.

6.2. Персональные данные обрабатываются по отдельной Политике обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от этой оферты и иных документов.

7. Ответственность

7.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону и договору.

7.2. Заказчик отвечает за последствия неполных, недостоверных или несвоевременно переданных данных, если именно это повлияло на результат.

7.3. Для Заказчиков — организаций и предпринимателей размер ответственности Исполнителя может быть ограничен ценой соответствующей услуги, кроме умышленного нарушения, нарушения конфиденциальности и правил обработки персональных данных, а также иных случаев, когда ограничение ответственности запрещено законом.

7.4. Ограничения этого раздела не уменьшают обязательные права потребителя.

8. Споры

8.1. Сторона, которая обнаружила нарушение, направляет другой стороне описание проблемы и желаемый способ её решения. Переговоры не являются обязательным досудебным порядком для потребителя, если такой порядок прямо не установлен законом.

8.2. Спор рассматривается по правилам подведомственности и территориальной подсудности, установленным законом. Потребитель вправе выбрать суд в случаях, предусмотренных статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9. Изменение оферты

9.1. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения на сайте. Условия уже заключённого договора не меняются без согласия Заказчика, кроме случаев, прямо установленных законом.

9.2. На странице указываются дата и номер действующей редакции. Исполнитель хранит предыдущие редакции, относящиеся к действующим заказам.

10. Реквизиты Исполнителя